شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی کارن فود
1. ثبت سفارش:
کاربران میتوانند به صورت ۲۴ ساعته سفارش خود را از طریق سایت کارن فود ثبت کنند. پس از ثبت سفارش، تیم پشتیبانی در اسرع وقت جهت تأیید و هماهنگی ارسال با مشتری تماس خواهد گرفت.
۲. پرداخت:
پرداخت هزینه سفارش بهصورت آنلاین و از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود. سفارش تنها پس از تکمیل پرداخت نهایی شده و وارد مرحله پردازش میشود.
۳. ارسال و تحویل:
سفارشها در سریعترین زمان ممکن از طریق پست، تیپاکس یا باربری (بسته به نوع محصول و مکان مشتری) ارسال میشوند. مدت زمان تحویل بین ۲ تا ۵ روز کاری متغیر است. هزینه ارسال بسته به وزن سفارش و مقصد محاسبه میشود.
۴. تعویض یا مرجوعی:
با توجه به ماهیت مواد غذایی، محصولات تنها در صورت معیوب بودن بستهبندی یا ارسال اشتباه، قابل مرجوع یا تعویض میباشند. مشتری باید ظرف ۲۴ ساعت از دریافت محصول با تیم پشتیبانی تماس بگیرد. در مورد طعم و نوع کیفیت هر محصول لطفا قبل از خرید با پشتیبانی کارن فود تماس بگیرید
۵. کیفیت و اصالت کالا:
کلیه محصولات ارائه شده در کارن فود دارای تضمین کیفیت، اصالت و تاریخ مصرف معتبر هستند. اطلاعات دقیق محصول در صفحه هر کالا درج شده است.
۶. حریم خصوصی کاربران:
اطلاعات شخصی مشتریان تنها جهت پردازش سفارش و ارسال کالا استفاده شده و تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص یا سازمان ثالث قرار نمیگیرد.
۷. پشتیبانی:
هر گونه سوال در راستای شفافیت خرید با موضوعات و مشخصات فیزیکی شیمیایی میکروبی و طعم و بافت محصولات را قبل از خرید از طریق تیم پشتیبان مطرح بفرمایید در صورت وجود هرگونه سوال یا مشکل، کاربران میتوانند از طریق شماره تماس درجشده در سایت یا واتساپ09117739711 با تیم پشتیبانی در ارتباط باشند.